国内寄快递，大多数人闭着眼都能操作：下单、等取件、查物流、签收。国际快递多了几个环节——清关、跨境干线运输、目的地派送——第一次接触的人常常卡在"不知道接下来该做什么"，而不是操作本身有多难。下图是完整的 8 个环节，之后逐一说明每一步具体要做什么、容易漏掉什么。
*清关环节详细步骤可参考《DHL海关清关全流程指南》
开设DHL快递企业账号
第 1 步：开账号 / 下单
首次使用可以先注册 DHL 企业账号，享受更优惠的价格和更完整的功能（批量下单、账单管理等）；偶尔发货也可以直接在线下单，不强制要求开户。
下单时需要填写发件人/收件人信息、货物描述、申报价值等基础信息——这些信息之后会直接用于生成运单和报关资料，第一步就填准确，能省掉后面反复核对的麻烦。
第 2 步：打包贴标
包装是否规范，直接影响货物能不能安全抵达。国际快递对包装的要求比同城快递更高，需要考虑运输途中的多次搬运和分拣。
打包完成后要在包裹上清晰粘贴运单标签，确保信息可识别、不被遮挡。
相关参考：DHL国际快递包装指南：四步搞定安全打包
第 3 步：预约取件
在线下单时可以同步预约取件时间窗口，DHL 会上门取件，不需要自己送到网点。首次发货建议预留稍宽裕的时间窗口，避免因为临时有事错过取件时间。
第 4 步：揽收
DHL 快递员上门取件后，货物进入运输网络。这一步开始，货物状态就可以在线查询了。
第 5 步：干线运输
货物从发出地运往目的地国家/地区，这个阶段耗时最长，也是"物流跟踪"最常被查看的阶段。
发货后可以通过运单号在线查询实时状态，了解货物大致所在的环节。如果长时间没有状态更新，可以主动联系客服核实，而不是被动等待。
第 6 步：清关
出口和进口两端都需要经过海关审核，这是国际快递区别于国内快递最主要的环节，涉及报关单证审核、税费计算、放行等多个子步骤。
清关是否顺利，很大程度取决于第 1 步填写的信息是否准确、随货文件是否齐全。
相关参考：DHL海关清关全流程指南——清关阶段的详细分步说明
第 7 步：目的地派送
清关放行后，货物进入目的地本地配送网络，安排最后一程派送。派送时效受当地网络覆盖、地址是否偏远等因素影响。
第 8 步：签收
收到货物时，建议当场核对货物数量和外观是否完好，再签收。如果发现包装破损或数量不符，应当场记录并联系承运商，而不是签收后才反映问题——大多数理赔流程都要求在签收环节就留有记录。
首次寄件容易忽略的三件事
1. 打包和贴标不是走个形式：包装不合规是运输途中损坏最常见的原因，值得花几分钟按规范操作
2. 清关需要的文件要提前备齐：不是到了清关环节才准备，第 1 步下单时申报的信息越准确，后面越顺利
3. 签收前先核对：签收动作一旦完成，事后再发现问题会更难处理
想了解具体某个环节该怎么操作？
不同货物类型、不同目的地，实际操作细节会有差异。填写表单留资，专属物流顾问将在 24 小时内与您联系，协助梳理具体发货流程。
填写表单留资
申请企业账号，获取更经济的运输解决方案
新开账号即可领取6折优惠
货量大于20KG解锁3折折扣
专业的关务团队支持
值得信赖的商业建议
现在申请账号
延伸阅读
DHL国际快递包装指南：四步搞定安全打包——打包贴标环节详细规范国际快递账单逐行核对：附加费、关税与保险怎么算——运费和账单怎么看国际快递禁寄品与限寄品完整清单——下单前先确认货物是否受限DHL海关清关全流程指南——清关阶段的详细步骤