拼客顺风车经过广泛的市场调研发现：顺风车市场渗透率低主要有三个原因：

1. 首先就是顺风车是平等互助的合乘关系。

乘客与车主之间是顺路而为，并不等同于原本的出租车和网约车的服务关系。

2.顺风车为非营运车辆，平台约束力不足。

出行平台一直会面临着保障“真顺风”与保障“用户出行安全”上的取舍。

3.真顺路、低定价的本质。

原本用户的出行需求就是有限的，加上保障顺路而为，那么出行次数一定不会太多。

这也就说明，顺风车业务发展前期，会出现用户数较少、应答率不高等问题。

拼客顺风车作为主营顺风车业务的平台，针对目前顺风车市场面临的困境，在保障用户出行安全，保障真顺风车的基础上，对用户的乘车体验做出改变，希望通过这样的方式，推动顺风车行业发展，助力交通强国建设。

对于保障“真顺风”方面，拼客顺风车从一开始就清醒地认识到顺风车是强监管下的市场，而非强市场上的监管，在规模和保障用户出行安全的原则问题上，坚定发展“真顺风”，向非法营运车辆说不，将用户的出行安全风险降至最低。

对于用户规模的提升，拼客顺风车并没有随大流，采用“价格战”这样的方式，而是不断完善自身，以保障用户出行安全为基础，以提升用户乘车体验为目标，完善平台规则、优化服务体验、强化安全举措，为用户提供轻松愉悦的出行环境。

建设交通强国、生态强国是祖国人们的美好愿望，而拼客顺风车也在改善交通拥堵、缓解车路矛盾、助力碳中和等方面具有积极意义。

自APP上线以来，顺风车业务不仅得到了有关政府部门的认可，也受到了广大市民的喜爱。拼客顺风车也在一直努力，助力国家早日实现交通强国、生态强国建设。

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