|木沐|

我经常看到职场上有一些人，他们每次发言都不大受欢迎，听众显出极其不耐烦的样子，根本没人关注他在讲什么。结果是跟部门同事之间的配合不顺利，老板对其表现也十分不满意。

我总结了一下，这种人并不坏，大家并不讨厌他本人，却不喜欢他的发言，归根到底，还是沟通和表达方式不对惹的祸，主要体现在：不注意倾听，经常打断别人；说话啰嗦，逻辑性和条理差。

为了扭转这类人在职场上的命运，必须双管齐下，同时解决不倾听和啰嗦两方面的问题。

如何培养倾听的习惯和能力？

不注意或不善于倾听，不仅是对发言者的失礼行为，更会错过对方讲述的关键信息。

这样，在自己的下一步回答或阐述过程中，就会偏离方向，文不对题，从而使讨论陷入无休止的纠缠，反复，最终不欢而散。

好的倾听者善于观察和探索。他们不仅能够将对方表达出来的语言按照事实、情绪、主观认知等几个层面分解，以此了解对方的需求，还能深层次探究对方心理和情绪上的潜在需求，从而寻找共鸣、给予对方理解和尊重。

在汇报工作过程中，既要主动暂停，询问其他人是否对自己讲述的内容有所疑惑，随时获得反馈，也要在别人主动提问的时候，耐心仔细的听清楚问题，不要武断地打断别人。

如何做到说话不啰嗦，有重点？

要想做到说话或演讲不啰嗦，有重点，有逻辑，条理清晰，就要在以下五方面下功夫：

1.明确说话或演讲的目的

这是最基本的常识之一。说话目的可以包括介绍，通告，分享，引发讨论，期待结论，给出方案等等。

只有明确了目的，才清楚如何收集素材和资料。

比如每次汇报前，应该提前想好此次汇报的目的，是展示自己的业绩，有问题需要讨论解决，还是遇到阻碍，需要大家提供资源支持等等。

基于不同的目的，准备的材料肯定就不一样。

2. 明确受众

道理很简单，你不知道在和谁对话，不知道对方对哪部分感兴趣，对方喜欢的沟通方式是什么，就不知道同样的内容，材料和例子该如何提前准备。

准备不当，就会发生竹篮打水，无功而返，南辕北辙，事与愿违的尴尬境地。

3.按照逻辑顺序，并明晰要点1，2，3

必须根据表情达意的内存逻辑要求，考虑材料的安排、格局的设置，以及语言的衔接等等。

要习惯使用1，2，3点将所阐述观点或内容进行提炼或小结，这样听众才能够迅速get到你要讲的重点，结束后仍能清晰回忆起主要内容和重点事项。

4. 时间控制

当一个演讲者出现在听众面前，首先要想到的是：“如何让听众分配给你的这点碎片化时间超值？”不然，你在听众心中就是没有价值的，他会无情的删除你。

在有限的时间内，你的演讲内容要做减法，理出清晰的逻辑，表达属于你的深度的思考或者建议，才能有效打动听众。

5. 刻意练习

刻意练习，是很多伟大和知名的演讲家都采用的方法，也就是在正式演讲前要多次演练。

这种练习不仅可以帮助演讲者控制好时间，同时可以不断熟悉演讲框架，内容，掌握演讲语言和表达方式，从而逐渐形成自己独具个人魅力的演讲风格。

转自/《妇女》2025.03.上59页 总第750期返回搜狐，查看更多